"Когато платите и след това получите пратката, следва огромно разочароване, защото вътре липсват рекламираните скъпи стоки, най-често се получават евтини артикули, със стойност много по-ниска от заплатената за кутията сума. Имайте предвид, че получаването на скъп продукт не е гарантирано, а е само недоказана възможност, която се осъществява на лотариен принцип", заявяват от КЗП.

Потребителите са подмамени да закупят въпросните кутии, виждайки примамливи реклами в социалните мрежи, които водят до сайтове, които непрекъснато се сменят. Сайтовете, които предлагат "The Box" се хостват извън територията на ЕС и търговците не могат да бъдат установени. Пратките преминават през няколко куриерски дружества извън България, което възпрепятства установяването на лицата извършващи тази дейност и съответно предприемането на мерки срещу тях. В тази връзка КЗП призова потребителите да бъдат особено внимателни, когато поръчват стоки с неясно съдържание и неустановен произход, при неясни условия, казват още от комисията.