Общо 8 влака са пътували с допълнително
увеличаване на композициите си, въпреки предварително планираните
допълнителни места за тях. Най-голямата необходимост от още вагони са
имали влаковете по направление от Варна за София на 25-и април.
Сутрешният бърз влак № 2602 от Варна за София, който заминава в 07:30 ч.
с един допълнителен вагон, поради многото желаещи да пътуват се налага
оперативно да бъде увеличен състава с още два вагона от Варна, а в
последствие след проследяване на населеността във влака по време на
пътуване, беше реагирано своевременно и бяха добавени по още един вагон в
гара Горна Оряховица и в гара Мездра.
Поради значителното увеличение на
пътуващите, неравномерното им разпределение във влаковете, които се
движат в съответните направления и въпреки допълнително осигурените
места и оперативно добавените още вагони, бяха създадени организационни
проблеми и се допуснаха композиции с правостоящи пътници.
По отношение на запазените места във
влаковете е необходимо да се има предвид, че билетоиздаващата система е
централизирана и при закупуването на място, то се блокира и не е
възможно да бъде продадено отново. При създаването на организация с
осигуряване на допълнителни вагони, обаче, е възможно номерата на
местата във вагоните да не съответстват на издадените запазени места по
схемата от билетоиздаващата система. В такива случаи, когато клиентът не
успява да намери своето място, е необходимо да се обърне за съдействие
към превозния персонал във влака.
БДЖ се извинява на своите клиенти за създаденото им неудобство и ще
положи необходимите усилия да не допуска подобни ситуации в бъдеще.
Железопътният превозвач напомня, че за гарантиране на комфортно пътуване
е необходимо пътниците да закупят предварително билети за своето
пътуване като си доплатят и запазено място. Цената на запазеното място е
0.50 лв.
