За 290 причината е била необходимост от издаване на документ, за 230 – регистрация и промени в регистрацията, а за 165 – подаване на заявление за подаване на документи по електронен път. 130 са го направили, за да получават информация, също толкова – формуляри, а 58 – за персонален идентификационен код.
Между 8 и 9 мин. е било средното време за изчакване на клиент през януари, а 4 мин. и половина – за неговото обслужване.