БДЖ препоръчва на своите клиенти да закупят билета си за пътуване възможно най-рано, да не разчитат на закупуването му в последния момент на гишетата в гарата на заминаване и да планират предварително своето прибиране, тъй като продажбата на билети ще бъде преустановявана при запълване максималния капацитет на всяка от влаковите композиции. При закупуване на билет за отиване и връщане, пътуващите могат да ползват намаление от редовната цена от 10% до 20% в зависимост от различните търговски оферти на дружеството.
За клиентите, които предпочитат да закупят билети за своето пътуване от билетните каси, вече е в ход предварителна продажба за всички пътуващи през празничния период влакове.
Клиентите на БДЖ могат да закупуват билети за своето пътуване и посредством онлайн системата за продажба на железопътни билети, която е достъпна на официалната интернет страница на БДЖ, както и на електронен адрес - https://bileti.bdz.bg/. С оглед повишаване на комфорта при пътуване, при бързите влакове се препоръчва закупуването на запазено място.
Националният железопътен превозвач напомня, че за нормалното протичане на пътуването е необходимо пътниците да предвидят достатъчно време преди началния час на тръгване за придвижване до перона, качване във влака и заемане на място. Във влаковете не се допуска превоз на багаж с размери и тегло над установените норми, както и на забранени предмети и течности.
Подробна информация за разписанието на влаковете може да бъде предоставена от служителите на гишетата „Информация” и билетните каси във всички железопътни бюра и гари в страната, на националния информационен телефон 02/931 11 11 или от електронния пътеводител на официалната интернет страница на дружеството.
